2011년도 pu퀸침대구매하신분들중 매트리스꺼짐현상 겪으신분들 참고하세요

이유는 프레임 제작불량입니다    프레임연결부품과 매트리스깔판이 겹치는바람에사진과같이 깔판이 프레임밑으로들어가며 매트리스를올리면 가운데부분이 밑으로꺼지게됩니다    당시 설치기사가 이상없이 설치가되었다하여 그런줄알고있었으나 최근에야 침대불량인걸 알았고      업체는 제작결함을 인정하고도 as기간이 끝난지금 보상(매트리스와 깔판교환요구)운운하느냐며 제게 면박을 주었습니다    

 말도안되는 제작결함을 하고도 미안하다는 말도없이 면박을주는 업체에 기가막힙니다    as기간운운하기전에 몇년을 이유도모르고 자고나면 허리가아팠던  나중에야 제작불량인 침대때문이었다는걸 알고나서 화가났던 고객에게 도의상 미안하다는 사과의말도없이   진작전화를하지 왜 이제와서 보상운운하느냐는 담당자의말이 기가막힙니다

지벤측은 화려한 광고만으로 소비자를 유혹하기에앞서 제조업자로서의 기본적인 책임감을 먼저 갖고 고객에게 다가가고 또한 자신들의 명백한부주의로 소비자가 피해를보았다면 기간운운하지말고 책임감있는 사후처리를 하는게 도의에맞다고 생각합니다

(ps  당업체의 해당게시물 무단삭제시 소비자보호법에의거 정식제소하겠음)2014.03.31